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使われないシステム、動かないコンピュータ

システム開発、システム導入の現場で少なからず起こる不幸なこと。それはお金...

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最近のウェビナーに参加していて思うこと

【辛口コンサルタントSのつぶやき】、好評のため矢継ぎ早の第二弾です！ 最...

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提案する力と購入する力

弊社の経験豊富なコンサルタント陣の一人、S。 彼は、兎に角、辛口なんです...

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CRMと顧客満足

そもそもCRMとは 世の中の変化（政治・経済・テクノロジー）や消費者ニー...

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売上と顧客接点プロセスの関係

今回は、実際の売上と営業、サポートなどの顧客接点プロセスの関係について説...

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カスタマイズとツールの使いこなし

カスタマイズの是非 EXCELをカスタマイズしたいと思ったことはあります...

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