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「CRMシステムは導入しても効果がなかった」そんなあなたに大切なこと
「CRMシステムは導入しても効果がなかった」という声をよく聞きます。しか...
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営業プロセスを改善・支援する方法とは
営業プロセスを改善・強化するためのデータ分析の機能である営業分析ツールは...
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問合せ対応の品質向上施策
カスタマーサポートなどの顧客対応窓口の品質強化には顧客の声は必須です。 ...
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データを素早く探すための方法
CRMシステムの良い点＆重要なポイントなのが、顧客情報を集約管理できるこ...
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OpenCRMを使って商談データを管理する
商談データの管理はSFAシステムの基本機能かつメインの機能です。今回はO...
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OpenCRMで実現できる顧客対応の全プロセスの概要
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OpenCRMを使って請求書を自動送付
請求書の送付業務は経理部門では負荷の高い業務の一つです。 近年はＰＤＦ化...